I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan vi behandler disse og hvilket formål behandlingen har. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt.
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn
- Kontaktskjemaer
Via kontaktskjema(er) på denne nettsiden samler vi inn data som navn, e-postadresse, telefonnummer og hva forespørselen gjelder.
Vi ber om disse opplysningene for å kunne besvare henvendelsen på best mulig måte.
Ved å benytte kontaktskjema på denne nettsiden samtykker du i at vi lagrer dine data og at vi kan sende deg digital kommunikasjon. Vi tar ditt personvern på alvor, og vil aldri dele dine personopplysninger med tredjeparter. Du kan trekke tilbake alle samtykker når du selv måtte ønske.
- Webanalyse & informasjonskapsler (cookies)
Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics.
Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Data knyttet til informasjonskapsler slettes automatisk 14 måneder etter registering. Du kan selv administrerer bruken av informasjonskapsler.
Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.
Vi anonymiserer brukerens IP-adresse før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den anonymiserte IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.
Din IP-adresse logges også for en kort periode av våre webservere. Brukerens IP-adresse, tidspunkt, nettadresse, HTTP status, antall bytes sendt, HTTP referer og HTTP user agent blir logget i 7 dager. Deretter slettes loggen automatisk.
Cookies brukes til å:
- sørge for at nettsidene ser konsistente ut
- forbedre ytelsen til nettsidene gjennom å laste sidene raskere
- forbedre brukeropplevelsen
Hvem vi deler dine opplysninger med
Vi deler ingen personopplysninger med tredjeparter.
Formålet med informasjonen som innhentes
- Å gi brukeren tilgang til våre produkter og tjenester.
- Å sende relevant informasjon til brukeren.
- Å kunne ta kontakt for å tilby produkter eller tjenester i salgsøyemed.
Kontaktdata som vi har lagret for å følge opp potensielle kunder vil følge våre retningslinjer for jevnlig sletting av slike data.
Du har rett til innsyn i personopplysninger om deg og hvordan de behandles. Du har også rett til å få opplysningene rettet, slettet eller å begrense behandlingen av personopplysningene i henhold til personopplysningsloven.
Du kan kontakte oss for tilgang til, endring eller sletting av informasjon.
Kontaktdetaljer
Virksomhetens navn: Service Telefonen AS
Adresse: Stasjonsvegen 19 – 2100 SKARNES
Kontakt: kundesenter@servicetelefonen.no